Prefeitura amplia digitalização dos serviços da Seplan e facilita atendimento ao cidadão

A prefeitura de Dourados segue avançando na modernização dos serviços públicos e agora oferece, por meio da Secretaria Municipal de Planejamento (Seplan), a possibilidade de realizar diversos atendimentos totalmente online. A iniciativa faz parte das diretrizes do prefeito Marçal Filho, que prioriza a desburocratização e a melhoria no atendimento ao cidadão.

Serviços que antes eram prestados apenas de forma presencial, muitas vezes gerando filas e longos períodos de espera, passam a estar disponíveis de forma digital, proporcionando mais agilidade, comodidade e transparência. Até o final de julho, o sistema também contemplará a emissão de alvarás de construção, habite-se e outros documentos essenciais.

O secretário de Planejamento, Fábio Luís, destaca que essa transformação digital atende a uma demanda antiga da população. “Nosso foco é tornar o atendimento mais eficiente e acessível”, enfatiza. “Identificamos os serviços que poderiam ser disponibilizados online e estamos eliminando etapas que exigiam a presença física do contribuinte”, explica.

De acordo com o secretário, a desburocratização foi uma das diretrizes definidas pelo prefeito Marçal Filho já no início da gestão. “Nosso principal objetivo é oferecer mais comodidade ao contribuinte e garantir um atendimento público de qualidade”, ressalta. “Realizamos um levantamento para identificar quais serviços poderiam ser disponibilizados de forma digital, evitando que o cidadão precise se deslocar até a Prefeitura”, explicou.

Para os contadores, a novidade representa um avanço significativo na renovação dos alvarás. O sistema, que antes funcionava de forma manual, com envio e resposta de centenas de e-mails, agora oferece um ambiente online que torna todo o processo mais rápido e seguro. “Reduzimos drasticamente o uso de papel, ganhamos agilidade no retorno ao cidadão e diminuímos custos operacionais”, ressalta Fábio Luís. “Só na emissão de alvarás, nossa equipe lidava com mais de 700 e-mails para responder. Isso ficou no passado”, conclui o secretário de Planejamento.

Aprova Digital

No final de maio, o prefeito Marçal Filho já havia assinado o contrato com a Aprova Digital, uma empresa de tecnologia selecionada por meio de licitação, que implantará na Prefeitura de Dourados um sistema inédito de recebimento, tramitação, análise e aprovação de projetos complexos que até hoje são protocolados apenas presencialmente na Secretaria Municipal de Planejamento e no Instituto Municipal de Meio Ambiente (Imam).

O prefeito destacou que tão importante quanto zerar o uso de papel e reduzir a burocracia na Prefeitura de Dourados é que a partir da implantação do sistrema pela Aprova Digital o tempo de aprovação de Alvará de Obra, Habite-se, Desmembramento de Imóveis, Remembramento de Imóveis e Acessibilidade será reduzido em, no mínimo, 50%. “Estamos inaugurando uma nova etapa na Gestão Municipal em Dourados, onde arquitetos, engenheiros, urbanistas e todos aqueles que precisam aprovar um projeto ou emitir um alvará poderá fazer isso da sua casa ou empresa, sem precisar perder tempo em filas ou sofrer com a burocracia”, comemora o prefeito.

Um dos pontos mais importantes nessa nova fase da Prefeitura de Dourados, muito mais antenada com as necessidades do cidadão e caminhando para ser reconhecida como um Cidade Inteligente, é quer o contrato com a Aprova Digital vai revolucionar o recebimento, a análise, o julgamento e a aprovação de licenças ambientais para qualquer atividade.