A Prefeitura de Dourados informou que a interrupção no funcionamento do número 192 do Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) é causada por um problema físico no cabo da Operadora Oi.
Por meio da Semad (Secretaria Municipal de Administração), equipes da Prefeitura estão em constante diálogo com técnicos da operadora, que já trabalham para solucionar a questão.
Embora o serviço regular não seja restabelecido, a Prefeitura disponibilizou o número alternativo 2222-2300 , que está em pleno funcionamento.